Política de Reembolsos
Returns
Solo aceptamos devoluciones que califican
Nuestra política son 14 días desde que se recibe el pedido. Si han pasado 14 días desde su recepción, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución de su artículo, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original sin abrir, y no roto ni rasgado. Si no cumple con los criterios, será rechazado.
Los paquetes dañados durante el envío no son responsabilidad de Chalkineurope y deben ser tratados por el servicio de mensajería.
Si ingresó su dirección en el formato incorrecto o escribió incorrectamente o ingresó la dirección incorrecta, NO se le reembolsará por falta de entrega.
El cliente es responsable de verificar sus datos al finalizar la compra.
Debe contactarnos antes de intentar devolver su artículo.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
Reembolso (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente el crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria.
Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. En ocasiones el proceso de reembolso se ha completado antes de que aparezca reflejado en tu cuenta bancaria.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@chalkineurope.com.
Artículos a la venta
Desafortunadamente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados o devueltos
Cambios
No aceptamos intercambios
Envíos
Devuelva su producto, debe enviarlo por correo.
Será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Es obligación del cliente que el producto llegue correctamente mediante un envío bajo seguimiento.
Si está enviando un artículo mayor a $75 USD, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar el seguro del envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.